Vacature gesloten - Coördinator frontoffice Servicedesk
Voor vragen weten collega’s jou te vinden en jij adviseert ze met alle plezier. Het aansturen van een team geeft jou boordevol energie. Als coördinator creëer jij een positieve werkomgeving en heb je een hands-on mentaliteit. Je bent goed in zowel het uitvoeren van operationele taken als het coördineren van een team met gedreven collega’s. Samen gaan jullie voor het beste resultaat.
Over de functie
Als coördinator frontoffice Servicedesk stuur je het team van servicedesk-adviseurs aan en ben je tegelijkertijd meewerkend op de frontoffice. Daarmee ben je ook het eerste aanspreekpunt voor je directe collega’s. Je vervult een belangrijke rol in het aansturen, begeleiden en het motiveren van je team. Iedere week begin je met een weekstart, zodat iedereen op de hoogte is van elkaars planning en alle neuzen dezelfde kant op staan. In deze leidinggevende functie ben je in je proactieve houding en gedrag een voorbeeld voor je collega’s. Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de planningen, zoals het rooster, de verlofplanning en werkoverleggen.
Als meewerkend servicedesk-adviseur op de frontoffice, sta je klaar om vragen van je collega’s te beantwoorden. Van collega’s op de groep én het Servicekantoor. Je kunt snel en makkelijk schakelen en weet goed om te gaan met hectische en soms snel veranderende situaties. Je bent goed in prioriteiten stellen en blijft altijd servicegericht en professioneel, wat er ook om je heen gebeurt.
Je werktijden zijn tussen 7.00 uur en 17.00 uur en altijd volgens een rooster. Ongeveer één keer in de 2 maanden heb je telefoondienst op zondagmiddag. Het is belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden.
Kibeo als organisatie
Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Als lid van de Kibeo-familie draag je bij aan de samenleving van nu en die van de toekomst. Wij denken ook aan jouw toekomst. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.
Servicekantoor Goes
Je komt te werken op het Servicekantoor aan Stationspark 2 in Goes. Hier maken de verschillende clusters het samen mogelijk dat de pedagogisch medewerkers hun werk (goed) kunnen doen. Samen met 4 andere collega’s maak je deel uit van de frontoffice van de Servicedesk. Er zijn innovatieve projecten waar ook jij aan kunt deelnemen. Omdat je het leuk vindt of omdat je ergens goed in bent. Dankzij deze projecten kom je ook weer in contact met collega’s buiten je eigen team en werk je samen met andere clusters.
Dit ben jij
- Mbo 4 of hbo- werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Flexibel in werktijden, stressbestendig en goed in prioriteiten stellen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen te motiveren en te begeleiden
- Een proactieve en resultaatgerichte houding
- Kennis van lean-principes en ervaring met verbeterprocessen is een pré
Dit krijg je van ons
- Een salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 2.899 en € 3.869 bruto per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek
- Een 1-jarig contract en bij goed functioneren volgt een vaste aanstelling
- Telefoon en laptop van de zaak
- Een baan waar je blij van wordt
- Een vooruitstrevende organisatie; Kibeo is altijd op zoek naar verbetering
- Ruimte voor persoonlijke inbreng
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen
- Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer), tunnelkostenvergoeding en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
- Eindejaarsuitkering en tussendoor leuke presentjes!
Interesse?
Ben jij die enthousiaste collega die wij zoeken? Upload je sollicitatiebrief en cv vóór 16 juni 2023.
Sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 20 juni 2023.
Een (digitaal) assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Een kijkje op het Servicekantoor
Eerst een gezellige babbel over Kibeo?
Ben je benieuwd naar alle andere mogelijkheden binnen Kibeo? Weet je nog niet precies wat je wil? Neem dan contact op met Malou Stam, onze goedlachse recruiter.
“Tijdens een gezellige babbel vertel ik je alles wat je moet weten. We kijken samen welke functie binnen Kibeo nou écht bij jou past. Want dat is het belangrijkste, dat jij hier op je plek zit!”
Malou Stam
Recruiter
Contactgegevens
