Vacature gesloten - Klantadviseur/Medewerker Klantcontact
Ouders die opvang afnemen bij Kibeo krijgen jouw stem als eerste te horen. Je bent ons telefonische visitekaartje. Dankzij jouw duidelijke advies weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past. Het is fijn dat je sociaal en zelfverzekerd bent, want naast het telefonisch contact met (toekomstige) ouders, geef je af en toe ook voorlichting tijdens beurzen en evenementen. Ook werk je samen met collega’s buiten je eigen team, wat het werk ontzettend leuk en afwisselend maakt.
Functieomschrijving
Als klantadviseur bij Kibeo adviseer jij ouders over onze opvangmogelijkheden. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders kan vertalen naar het best passende aanbod. Op basis van het gekozen opvangpakket plan jij de kinderen in per vestiging. Hiervoor werk je nauw samen met cluster Roosterplan en de vestigingsmanagers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de maandelijkse factuurcontrole en zorg je dat ouders de juiste factuur ontvangen. Het is dus belangrijk dat je nauwkeurig werkt en overzicht kan bewaren.
Bij de afdeling Klantrelatie werken ze met de systemen Flexkids en Kidskonnect. Je wordt key-user van de systemen Flexkids en Konnect. Dat betekent dat je begrijpt hoe de programma’s werken en het eerste aanspreekpunt bent bij vragen of wijzigingen. Samen met cluster Functioneel Beheer zorg je dat deze programma’s optimaal werken.
Kibeo als organisatie
Kibeo is een organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. We bieden kinderen de kans om zich te ontwikkelen binnen een uitdagende en stimulerende omgeving. Het doel van Kibeo? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen. Als lid van de Kibeo-familie draag je bij aan de samenleving van nu en die van de toekomst. Wij denken ook aan jouw toekomst. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.
Over het Servicekantoor
Kibeo heeft meerdere servicekantoren; drie in Goes (ZL) en één in Dordrecht (ZH). Werken op het Servicekantoor betekent dat je de collega’s op de vestigingen ondersteunt en ervoor zorgt dat het werk op de groep op rolletjes loopt. Ga jij puzzelen om collega’s in te roosteren of werk je liever mee aan de invulling van het pedagogisch beleid? Misschien ben jij wel erg goed in communicatie. Bekijk onze vacatures en misschien zit er wel één tussen die goed bij jou past!
Dit ben jij
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding (richting Commerciële Economie of soortgelijk);
- Je bent doortastend; je neemt niet zomaar iets aan en vraagt altijd door;
- Je werkt nauwkeurig; soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen.
Dit krijg je van ons
- Een salaris volgende cao Kinderopvang tussen € 2.490 en € 3.643 bruto per maand (schaal 7 of 8, inschaling op basis van ervaring en opleiding) op basis van een 36-urige werkweeg;
- Een contract van 1 jaar (bij goed functioneren volgt een vaste aanstelling);
- Een baan waar je blij van wordt;
- Een vooruitstrevende organisatie; Kibeo is altijd op zoek naar verbetering;
- Ruimte voor persoonlijke inbreng;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen;
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per kilometer), tunnelkostenvergoeding en tegemoetkoming ziektekostenverzekering;
- Eindejaarsuitkering en waardering voor je inzet!
Interesse?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven en wil jij graag groeien binnen Kibeo, maar ook samen met Kibeo? Druk dan voor 29 augustus op de knop ‘Solliciteren’, bovenaan de pagina. Je uploadt dan snel je sollicitatiebrief en cv. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Denk je dat deze functie goed bij jou past, maar wil je graag meer informatie? Neem op woensdag 17 augustus tussen 11.00 uur en 12.00 uur contact op met Kim van de Broeke, clustermanager Klantrelatie op telefoonnummer 06 86 81 01 63.
Een (digitaal) assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Een kijkje op het Servicekantoor
Eerst een gezellige babbel over Kibeo?
Ben je benieuwd naar alle andere mogelijkheden binnen Kibeo? Weet je nog niet precies wat je wil? Neem dan contact op met Malou Stam, onze goedlachse recruiter.
“Tijdens een gezellige babbel vertel ik je alles wat je moet weten. We kijken samen welke functie binnen Kibeo nou écht bij jou past. Want dat is het belangrijkste, dat jij hier op je plek zit!”
Malou Stam
Recruiter
Contactgegevens
